法國(guó)是近年來(lái)中國(guó)游客在歐洲旅游的熱門(mén)之選。據(jù)統(tǒng)計(jì)，30%的中國(guó)出境游客將法國(guó)列為目的地之一。翻看報(bào)紙廣告，幾乎所有的歐洲組團(tuán)游必有法國(guó)一站。中國(guó)駐法國(guó)大使館提供數(shù)據(jù)顯示，每年有超過(guò)100萬(wàn)中國(guó)游客來(lái)法國(guó)探親、旅游和考察。
面對(duì)如此龐大的中國(guó)游客，法國(guó)方面的觀感如何呢?也許用痛并快樂(lè)著來(lái)形容比較貼切。先來(lái)說(shuō)說(shuō)令法國(guó)人快樂(lè)的事——中國(guó)游客橫掃一切的購(gòu)買(mǎi)力。法國(guó)旅游發(fā)展署負(fù)責(zé)人克里斯蒂安·芒太說(shuō)，中國(guó)赴法游客的消費(fèi)實(shí)力同其他國(guó)家游客相比遙遙領(lǐng)先。2011年，中國(guó)人雖然只占外國(guó)游客的1.5%，卻在此花掉了5億歐元(約合40億元人民幣)。芒太認(rèn)為，法國(guó)符合中國(guó)游客對(duì)理想目的地的所有要求，這里風(fēng)景優(yōu)美，名勝古跡眾多，文化底蘊(yùn)深厚，更為重要的是，出門(mén)一趟，還可以采購(gòu)各種名牌商品。
雖然中國(guó)游客舍得在法國(guó)一擲千金，但是他們?cè)诋?dāng)?shù)赝貌坏脚c之相符的尊重，原因是，法國(guó)人經(jīng)常用“新富”這樣的詞匯描述中國(guó)人，表現(xiàn)出對(duì)暴發(fā)戶的嘲諷：你們有錢(qián)但是缺乏品味。去年，法國(guó)時(shí)尚品牌Zadig　&　Voltaire打算在2014年推出該品牌的第一家酒店，其創(chuàng)始人蒂里·吉利耶在接受采訪時(shí)說(shuō)，“來(lái)的客人我們也得選擇，比如中國(guó)游客我們就恕不接待”，因?yàn)?ldquo;在巴黎，很多人都需要一些私人空間和一個(gè)安靜的環(huán)境”。此言論一出立刻引發(fā)眾怒。接著這位老總就后悔失言，聲稱媒體對(duì)其講話斷章取義。
吉利耶的話有失公允，但不難看出某些法國(guó)人對(duì)某些中國(guó)游客身上的不文明行為無(wú)法忍受。其中最典型的，當(dāng)屬在公共場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩。搞了16年旅游接待工作的法國(guó)安賽爾旅行社總經(jīng)理周建防說(shuō)，歐洲人在就餐和交談時(shí)，都會(huì)表現(xiàn)出安寧和私密的狀態(tài)，聲音大小以不打擾鄰人為原則。但是，中國(guó)游客常常未見(jiàn)其人先聞其聲，在餐館就餐和接打手機(jī)時(shí)往往調(diào)門(mén)比較高，不顧及其他人的感受。有的游客回到酒店后想放松一下，干脆敞開(kāi)房門(mén)打牌，呼三喝四，這樣非常容易引起其他住戶的不滿。
一些中國(guó)游客在排隊(duì)方面的表現(xiàn)也讓當(dāng)?shù)厝藲鈵?。?jù)法國(guó)康輝旅行社總經(jīng)理姚曉競(jìng)介紹，不久前他送朋友到機(jī)場(chǎng)辦理退稅，1位中國(guó)游客在隊(duì)里面排著，結(jié)果前前后后通過(guò)他總共夾進(jìn)來(lái)11個(gè)人。法國(guó)人氣得跑到辦事窗口投訴。言語(yǔ)調(diào)解未果，退稅窗口里的工作人員只好走出工作臺(tái)，強(qiáng)令?yuàn)A塞的中國(guó)人重新排隊(duì)，否則停止辦公。插隊(duì)者擔(dān)心退不了稅照辦了，這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)才最終平息下去。
此外，長(zhǎng)期在巴黎帶團(tuán)的導(dǎo)游金拓告訴記者，許多中國(guó)游客不了解西方禮儀，入鄉(xiāng)卻不隨俗，表現(xiàn)得我行我素。比如，在一些演出場(chǎng)所，主辦方明令禁止觀眾拍照，導(dǎo)游也三令五申，但是，有些人毫不理會(huì)，仍然頻頻按動(dòng)快門(mén)。
隨著不良習(xí)慣的曝光與受到譴責(zé)，中國(guó)出境游者的素質(zhì)也在不斷提高。原先中國(guó)游客遭到詬病的一些不文明舉止減少了，大家知道不能隨地吐痰，早餐時(shí)不再裹挾食物，不再在盧浮宮這樣的景點(diǎn)外隨意坐臥等。
針對(duì)目前仍存在的種種不文明行為，巴黎假日旅行社總經(jīng)理加海燕認(rèn)為，國(guó)民素質(zhì)不是依靠渾身的名牌來(lái)體現(xiàn)的，靠的是由內(nèi)而外反映出的文化修養(yǎng)和道德準(zhǔn)則。如果想以優(yōu)良的個(gè)體素質(zhì)表現(xiàn)高水平的國(guó)家素質(zhì)，那么必須從青少年教育抓起，成年人也需注重個(gè)人修養(yǎng)的培養(yǎng)與沉淀。
周建防也建言說(shuō)，在異國(guó)旅行，我們必須多些自律，在自律中享受自由，入鄉(xiāng)隨俗，應(yīng)是起碼的行為準(zhǔn)則。懂得這個(gè)道理，并身體力行地實(shí)踐，通過(guò)我們高尚的德行或起碼的公德心，雅致的言談舉止，我們就既不妨礙他人自由，也會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)祥和順暢的外部環(huán)境。